在如今的医疗环境中，患者的需求越来越高，人文关怀不再是一种“锦上添花”，而是医院发展的关键。疾病不仅带来身体上的痛苦，还可能带来心理上的负担。因此，医疗卫生工作者对病人的关怀、尊重，无一不体现着医学对生命的态度。梅州谷城医院聚焦人民群众日益增长的高质量医疗服务需求，以提升患者就医获得感和满意度为目标，以“相互尊重、保护隐私、严守法规、加强沟通”为核心原则，坚持“以患者为中心”，大力开展医学人文教育，加强医学人文关怀，增进医患交流互信，构建和谐医患关系，推进人文医院的建设。

2025年的曙光初现之际，梅州谷城医院率先吹响医疗服务品质提升的号角。由优质服务部与护理部联袂打造的门诊窗口人文关怀专项培训正式启动，这场开年第一课以"温度医疗"为主旋律，为医院高质量发展注入强劲的人文动能，绘就新时代医者仁心的温暖底色。